POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El Rincón de Sofi
Última actualización: agosto de 2026
Esta política se encuentra preparada considerando la normativa chilena vigente y la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de El Rincón de Sofi es:
Razón social: RUPCICH & LOPEZ SpA
RUT: 77.509.451-6
Domicilio: Subida George Washington 1133, Local 2, Valparaíso, Chile
Correo electrónico para solicitudes relacionadas con datos personales: [email protected]
Para efectos de esta política, RUPCICH & LOPEZ SpA será denominado “el Responsable”.
2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?
Dependiendo de la forma en que el cliente interactúe con nuestra tienda, podremos recopilar únicamente los datos necesarios para las finalidades informadas, tales como:
• Nombre y apellido.
• RUT, cuando sea necesario para la emisión de documentos tributarios u otras obligaciones legales.
• Dirección de despacho.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con pedidos, compras, cambios y devoluciones.
• Datos necesarios para gestionar pagos, cuando corresponda. Los datos completos de tarjetas bancarias son tratados por los proveedores de pago y no son almacenados directamente por El Rincón de Sofi cuando el medio de pago así lo permita.
• Información técnica y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies, según las configuraciones y tecnologías utilizadas en el sitio.
No solicitaremos datos personales que no sean necesarios, adecuados y pertinentes para las finalidades correspondientes.
3. ¿Para qué utilizamos los datos?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestionar y procesar compras realizadas en nuestra tienda.
b) Preparar y entregar pedidos.
c) Emitir boletas, facturas y cumplir obligaciones tributarias y legales.
d) Gestionar pagos, anulaciones, cambios, devoluciones y garantías.
e) Responder consultas, solicitudes y requerimientos de clientes.
f) Mantener y administrar cuentas de clientes, cuando esta funcionalidad exista.
g) Prevenir fraudes, abusos y problemas de seguridad.
h) Mejorar el funcionamiento y experiencia de navegación de nuestra tienda.
i) Elaborar estadísticas y análisis de funcionamiento, procurando utilizar información agregada o anonimizada cuando sea posible.
j) Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando exista una base legal que lo permita y, cuando corresponda, el consentimiento del titular.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación, salvo que exista una base legal que lo permita.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará sobre una base de licitud reconocida por la legislación aplicable, según corresponda a cada tratamiento.
Entre otras bases, podrán existir:
• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.
• La necesidad de ejecutar o gestionar una relación contractual o precontractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Otras bases de licitud contempladas expresamente por la legislación vigente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá ser retirado en los casos y condiciones establecidos por la normativa, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Comunicación de datos a terceros
Para poder prestar determinados servicios, RUPCICH & LOPEZ SpA podrá utilizar proveedores que actúen por cuenta del Responsable, por ejemplo:
• Plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda.
• Proveedores de medios de pago.
• Empresas de transporte y despacho.
• Servicios tecnológicos, de hosting, correo electrónico, analítica o seguridad.
• Servicios contables, tributarios o profesionales cuando resulte necesario.
• Autoridades públicas o terceros cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Los proveedores que tengan acceso a datos personales deberán utilizarlos únicamente para las finalidades correspondientes al servicio contratado y estarán sujetos a las obligaciones de protección y confidencialidad aplicables.
RUPCICH & LOPEZ SpA no vende los datos personales de sus clientes.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar una tienda online pueden almacenar o procesar información fuera de Chile.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará de acuerdo con las condiciones y garantías establecidas por la legislación chilena aplicable.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver eventuales controversias o ejercer o defender derechos.
Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a las excepciones permitidas por la legislación.
8. Seguridad y confidencialidad
RUPCICH & LOPEZ SpA adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, filtración, destrucción, alteración o tratamiento ilícito.
Las personas que tengan acceso a datos personales estarán sujetas al deber de confidencialidad correspondiente, incluso después de finalizar su relación con el Responsable, cuando así corresponda.
9. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación chilena aplicable y, desde su entrada en vigencia, con la Ley N.º 21.719, los titulares podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa, incluyendo:
• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad, cuando corresponda.
• Otros derechos que reconozca la legislación vigente.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las condiciones, excepciones y procedimientos establecidos por la normativa aplicable.
10. ¿Cómo ejercer estos derechos?
El titular podrá realizar una solicitud relacionada con sus datos personales escribiendo a:
Correo: [email protected]
La solicitud deberá indicar, en lo posible, el nombre del titular, una descripción clara de la solicitud y los antecedentes necesarios para identificar la información involucrada.
RUPCICH & LOPEZ SpA podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos o modificaciones no autorizadas.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecidos por la legislación vigente.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas y, cuando corresponda y exista la base legal necesaria, realizar actividades de analítica o marketing.
El usuario podrá administrar las cookies mediante las opciones disponibles en su navegador o mediante las herramientas que el sitio ponga a disposición.
Cuando determinadas cookies requieran consentimiento, este será solicitado de acuerdo con la normativa aplicable.
12. Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda, podremos enviar correos electrónicos, mensajes u otras comunicaciones relacionadas con promociones, novedades o productos de El Rincón de Sofi.
El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales y ejercer los mecanismos de oposición o retiro del consentimiento que correspondan.
13. Datos de niños, niñas y adolescentes
El Rincón de Sofi no tiene como finalidad recopilar datos personales de niños o niñas para crear cuentas o realizar actividades comerciales dirigidas específicamente a ellos.
Cuando resulte necesario tratar datos personales de niños, niñas o adolescentes, se aplicarán las reglas especiales y garantías establecidas por la legislación vigente, considerando su interés superior y autonomía progresiva.
14. Actualizaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá ser modificada cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, tecnologías utilizadas o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestra tienda online, indicando su fecha de actualización.
15. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación de la República de Chile, incluyendo la normativa vigente sobre protección de datos personales y sus modificaciones, especialmente la Ley N.º 19.628 y la Ley N.º 21.719, esta última en la medida y desde la fecha en que resulte aplicable.
El Rincón de Sofi 🐾💗
RUPCICH & LOPEZ SpA;
RUT 77.509.451-6
Valparaíso, Chile
